龙振养老的三星级养老驿站服务亮点有“东”“西”

龙振养老的三星级养老驿站服务亮点有“东”“西”


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3月13日,北京市朝阳区社会建设和民政微信公众号介绍了朝阳区三星级养老服务驿站的情况,龙振养老朝阳小关“”街社区养老服务驿站和劲松“西”社区养老服务驿站位列其中。



01
有温度、有品质的养老服务

龙振养老小关东街社区养老服务驿站2018年开始运营,可以提供日间照料、健康指导、助浴助洁、老年餐桌、文化娱乐、健康指导等多项社区居家服务,2023年,驿站通过“揭榜挂帅”又成为北京市居家养老服务综合示范中心070号店,驿站依托小关街道养老照料中心专业化的运营服务,继续完善功能阵地,以点带面发挥养老功能辐射作用,创新服务方式,全面提升街道养老服务综合能力,让辖区老年人在家门口就能享受到有温度、有品质的幸福晚年生活。


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用心服务,温暖似亲人”:“太感谢你们啦,在我们家最无助的时候,养老驿站的工作人员就是我的亲人!”2024年1月,小关东街养老驿站收到了家住小关北里24号院社区居家老人王奶奶送来的一面锦旗,老人的老伴儿是驿站的基本养老服务对象,在2023年12月老人因突发疾病肺部感染严重急需助医服务,而子女又不在身边,家中无人照料,养老驿站了解情况后主动承担起这项服务,连续数日陪同老人家属去了四家医院辗转就医,虽然最后老人还是不幸离世了,但家属对养老驿站的工作人员十分感激,特地做了一面锦旗送来表达心意。

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“助老‘新’服务,缓解就医难题”:小关东街社区养老服务驿站几年来将基本养老服务对象的巡视探访工作、四进服务等工作与养老联合体项目相结合,根据社区老年人的实际服务需求将服务内容不断延伸到居家上门送餐、代办、代开药、家政等服务。2023年底随着北京市《关于加强违规电动三四轮车管理的通知》政策的实行,小关街道开展了自愿回收三四轮车活动。而伴随着三四轮车的回收,老年人的出行、就医问题就变成了困扰老人的大问题。为解决这一难题,驿站结合地区老人取药就医需求,配合响应街道民政科等科室工作要求,推出助老“新”服务,为小关户籍或居住在小关的60周岁(含)以上主动开展违规电动三四轮车回收清理工作的老人提供1次免费助医或代取药服务。

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整合服务商,送上贴心服务”:无论是驿站的日常活动还是每年的敬老月期间,小关东街社区养老服务驿站都会组织健康义诊、讲座、养老服务大集等不同形式内容的活动,联合小关街道社区卫生服务中心、司法所、残联、一键呼服务中心等诸多服务商和相关单位共同给周边社区老年人送上暖心、贴心的服务。对于在驿站内短期托管的老人更是提供了精心细致的生活照料和精神关怀,让他们在家门口就能享受到高品质的养老服务。

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02

全方位个性化服务,打造银发温馨港湾

龙振养老劲松西社区养老服务驿站是北京市2020年第一批4家首评获得三星级养老服务驿站的其中一家,劲松西驿站继续秉承龙振养老“孝行天下、关爱到家”的服务宗旨,整合机构和社区居家养老服务内容,提高服务质量和水平,将老年餐桌、助洁助浴、康复护理等服务延伸到周边众多的高龄、独居、困难老年人家中,凭借制度管理、服务环境与数据、服务满意度及社会影响力多项指标综合评价再次获评三星级社区养老服务驿站!

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“活动丰富趣味多”:“能吃根糖葫芦,那是我们小时候最高兴的事了,没想到现在住进了养老驿站,还给我们做了糖葫芦。” 这是今年春节期间驿站内的一个小场景。春节期间,驿站工作人员还带着老人们贴福字、包饺子、猜灯谜、套圈,每天都有新花样儿新玩儿法,让老人们在这里开开心心过大年。驿站会根据节日、节气定制特殊的“养老大集”服务,为老人提供多样的服务内容。   

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“全方位个性化服务”:劲松西养老驿站以优美的居住环境、适老化的设施设备、智能化的照护系统、趣味性的康复训练以及专业化的护理、亲情化的管理团队为入住长者提供24小时的全方位服务。作为社区居家老人身边的“大管家”,与龙振养老劲松养老照料中心(劲松老年家园)、和谐雅园养老服务驿站形成劲松地区的养老服务圈,为辐射居家老人提供日间照料、呼叫服务、助餐、助浴、助医、助洁、健康指导、精神慰藉、功能训练、文化娱乐、照护培训等个性化服务。


“定期巡访,传递温暖”:驿站在承接辖区内失独、失能、独居、高龄等基本养老服务对象的日常巡视探访后,积极组织人员定期上门巡访,并且针对有需求的居家老人延伸到助洁、助浴、适老化改造等服务,使老人们感受到了来自政府和社会的温暖。


“家门口的体检服务”:驿站每月都会联合辖区内的社区卫生服务中心为劲松驿站周边的居家老年人提供“健康体检”,解决了老年人去医院体检人多、路远的问题,把体检服务直接送到老年人家门口。

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龙振居家养老服务的一片“星河”

除了龙振养老劲松西社区养老服务驿站和小关东街社区养老服务驿站获评三星级养老驿站之外,龙振养老其他参评驿站均获评了二星级社区养老服务驿站,他们深耕于朝阳“东西南北”各社区之中,以高龄、空巢、独居、失能社区失能老年人为主要服务对象,提供上门巡视探访、上门送餐、健康指导、文化娱乐和心理慰藉等居家养老服务,尽自己所能化作朝阳社区居家养老服务的星星之火,并和朝阳区100多家养老驿站一起汇聚成一片星河。

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